Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại stars 056

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cụ thể những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
stars 056 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào tại stars 056
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi trực tiếp về tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong 24 giờ và hoàn tất xử lý trong vài ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, quản lý cookie và xem lịch sử giao dịch ví điện tử của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn xác minh ví thanh toán đến khi rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều đi qua lớp bảo mật rõ ràng. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết và cho bạn quyền chủ động kiểm soát thông tin tài khoản của mình.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu giúp phiên đăng nhập trên điện thoại hoạt động ổn định. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn bật hoặc tắt chúng trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách stars 056 xử lý thông tin cá nhân, từ ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền mới nhận dữ liệu ví của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả trực tiếp với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định. Cookie phân tích không bắt buộc — vào phần cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt chúng theo ý muốn.

Chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, thông tin không cần thiết sẽ bị xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Quyền truy cập dịch vụ và phạm vi áp dụng chính sách phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.